Annuleren — wat krijg ik terug?

Standaard schaal

De host bepaalt het annuleringsbeleid. Bij een gewone boeking geldt:

• Annuleer ≥ 7 dagen voor startdatum: volledige restitutie.
• Annuleer 3–7 dagen voor startdatum: 50% restitutie.
• Annuleer < 3 dagen voor startdatum: geen restitutie.

Hosts kunnen een soepeler beleid kiezen ("flex"). Op de listing zie je altijd welk beleid geldt voor die boeking.

Host annuleert

Als de host annuleert krijg je 100% terug, ook de servicekosten. De host krijgt een notitie op zijn dossier en bij herhaling kunnen we de host verwijderen.

Overmacht

Natuurramp, weeralarm code rood, overlijden in de directe familie — neem contact op via /contact. We beoordelen per geval en kunnen volledige restitutie verlenen ondanks het beleid.

Hoe annuleren

Ga naar Mijn boekingen → de boeking → Annuleren. Je krijgt direct te zien hoeveel je terugkrijgt voordat je bevestigt.