Algemene voorwaarden

Conceptversie — wordt vóór officiële lancering juridisch herzien. Vragen: info@dualmicro.com.

1. Definities

• Platform: Campplek, het marktplaatsplatform op campplek.nl, geëxploiteerd door Dualmicro Measurement Technologies B.V. (KvK 93553277).
• Host: een geregistreerde gebruiker die outdoor-uitrusting aanbiedt voor verhuur of verkoop.
• Huurder: een geregistreerde gebruiker die uitrusting huurt of koopt via het Platform.
• Boeking: een bevestigde reservering tussen Host en Huurder, gefaciliteerd door het Platform en met betaling vooraf.

2. Rol van Campplek

Campplek is een marktplaats die Hosts en Huurders met elkaar verbindt. Wij zijn geen partij bij de huurovereenkomst tussen Host en Huurder. We faciliteren wel de betaling (via Stripe Connect escrow) en bemiddelen bij geschillen. Campplek is geen eigenaar van de uitrusting en biedt geen eigen verzekering aan, tenzij dit expliciet wordt vermeld bij een specifieke boeking.

3. Accounts en verificatie

• Je dient minimaal 18 jaar te zijn om een account aan te maken.
• Hosts dienen hun identiteit te verifiëren via iDIN voordat uitbetalingen worden vrijgegeven.
• Eén account per persoon. Inloggegevens delen is verboden.
• Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder je account.

4. Aanbiedingsregels (Hosts)

• Listings dienen waarheidsgetrouw te zijn: foto's, beschrijving, conditie en prijs.
• Verboden items: wapens, illegale goederen, namaakproducten, dieren, voertuigen met kentekenplicht.
• Geen industriële verhuur — Campplek is een P2P-platform voor particulieren.
• Campplek kan listings die deze regels schenden zonder voorafgaande waarschuwing offline halen.

5. Commissies en kosten

• Huurder betaalt 8% servicekosten bovenop de huurprijs.
• Host betaalt 4% commissie over de huuropbrengst.
• Borgbehandelingskosten: €1,50 per boeking.
• Tarieven zijn inclusief Nederlandse BTW waar van toepassing.

6. Boeking en betaling

Betaling vindt plaats vooraf via het Platform. Het bedrag wordt geblokkeerd op een escrow-rekening bij Stripe totdat de huurperiode is afgelopen. Na succesvolle teruggave wordt het bedrag, minus servicekosten, uitbetaald aan de Host. Bij betalingsweigering of fraudeverdenking kan Campplek de uitbetaling opschorten.

7. Zelf-facturering (Zelffacturatie)

Door Host te worden, geef je Campplek toestemming om namens jou facturen te genereren naar Huurders, conform Nederlands belastingrecht (artikel 35 OB 1968). Bezwaar is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van een factuur via je dashboard.

8. DAC7-rapportage

Bij overschrijding van €2.000 of 30 transacties per jaar zijn we wettelijk verplicht om je gegevens te rapporteren aan de Belastingdienst (EU-richtlijn DAC7). Je wordt hiervan in het dashboard op de hoogte gehouden.

9. Annulering en restitutie

• Huurder annuleert ≥ 7 dagen vóór startdatum: volledige restitutie.
• Huurder annuleert 3–7 dagen vóór startdatum: 50% restitutie.
• Huurder annuleert < 3 dagen vóór startdatum: geen restitutie.
• Host annuleert: altijd 100% restitutie + de Host krijgt een waarschuwing.
• Overmacht (natuurramp, weeralarm code rood): volledige restitutie op aanvraag.

10. Schadeclaim en borg

• Hosts kunnen binnen 72 uur na teruggave een schadeclaim indienen.
• Bewijs (foto's, factuur, reparatie-offerte) moet bij de claim worden geüpload.
• Bij geschil bemiddelt Campplek; uitspraak is bindend voor partijen.
• Tegenargument van Huurder kan binnen 7 dagen na de claim worden ingediend.

11. Reviews

Reviews zijn dubbele-blind: pas zichtbaar als beide partijen hebben geschreven, of na 14 dagen automatische publicatie. Reviews moeten waarheidsgetrouw zijn en mogen geen beledigingen, persoonsgegevens of haatdragende uitingen bevatten. Campplek kan reviews die deze regels schenden verbergen.

12. Schorsing en beëindiging

Campplek kan accounts schorsen of beëindigen bij ernstige of herhaalde overtredingen. Je kunt je account zelf verwijderen via Instellingen → Account verwijderen. Transactie- gegevens worden volgens wettelijke bewaarplichten (max. 7 jaar voor fiscale doeleinden) bewaard, ook na verwijdering.

13. Aansprakelijkheid

Campplek is niet aansprakelijk voor (i) gebreken aan gehuurde uitrusting, (ii) ongevallen of letsel tijdens gebruik, (iii) verlies of beschadiging veroorzaakt door derden, of (iv) indirecte of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld, of voor zaken die op grond van dwingend recht (zoals AVG, consumentenbescherming) niet uitsluitbaar zijn.

14. Intellectueel eigendom

Het Campplek-logo en -merk zijn eigendom van Dualmicro Measurement Technologies B.V.. Door content (foto's, beschrijvingen, reviews) te uploaden, verleen je Campplek een wereldwijde, royalty-vrije licentie om deze te tonen en op te slaan voor zover nodig om de dienst te leveren. Je blijft eigenaar van je content.

15. Wijzigingen

Materiële wijzigingen aan deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam. Consumenten kunnen tevens gebruik maken van het EU ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contact