Misbruik melden — gebruiker of listing

Wat valt onder misbruik?

• Listings: verboden items, fake foto's, prijs-spam, gestolen goederen.
• Gebruikers: intimidatie, dreigementen, racisme, oplichting (vragen om buiten Campplek te betalen).
• Berichten: spam, oplichting, ongepaste inhoud.

Hoe meld je het?

• Listing: rechtsonder op een listing-pagina, klik op Misbruik melden.
• Gebruiker / berichten: op de berichtenpagina van die persoon, klik op het drie-puntjes-menu → Melden.
• Algemeen: stuur ons een ticket via /contact met categorie Veiligheid.

Wat zien we?

• De pagina-URL die je meldt
• De rede die je hebt gekozen
• Optionele beschrijving
• Een tijdstempel + je gebruikers-ID (voor follow-up)

Je identiteit als melder is niet zichtbaar voor de gemelde persoon.

Reactietijd

• Veiligheidskwesties: binnen 4 uur.
• Verboden items / fraude: binnen 24 uur.
• Lichtere overtredingen: binnen 5 werkdagen.

Wat gebeurt er?

Wij kijken naar het bewijs en kunnen:

• Een waarschuwing versturen.
• De listing verbergen of verwijderen.
• De gebruiker schorsen of verwijderen.
• Bij ernstige zaken: aangifte doen bij autoriteiten.

Wij koppelen meestal terug naar de melder wanneer de zaak is afgehandeld — tenzij geheimhouding tijdens onderzoek vereist is.