Bewijsmateriaal — foto's die tellen

Tijdstempel

• Gebruik je telefoon-camera (geen Snapchat of Instagram). Telefoonfoto's bevatten EXIF-data met tijd en plaats.
• Maak foto's vlak voor en vlak na de ophaal/teruggave — niet uren later.

Wat fotograferen

• Overzichtsfoto — heel het item.
• Detailfoto's van eventuele schade of bijzondere onderdelen.
• Serienummer of label als die zichtbaar is — bewijst dat het hetzelfde item is.
• Omgeving — een glimp van de ophaalplek koppelt het aan de locatie.

Hoe uploaden

• Direct via je dashboard bij Geschil openen → Bewijs toevoegen.
• Wij accepteren JPG, PNG en HEIC, max 10 MB per foto, max 8 foto's per upload.
• Geen geknipte of bewerkte foto's — wij detecteren bewerkingen.

Naast foto's

• Chatgeschiedenis op Campplek — wordt automatisch meegestuurd.
• Bonnen of facturen — voor reparatiekosten of vervanging.
• Getuige — naam + contact, wij vragen wel toestemming voor we contact opnemen.

Geen foto's = zwak dossier

De meest voorkomende reden dat geschillen mislukken is gebrek aan bewijs bij ophaal. Maak er een gewoonte van — 30 seconden bij ophaal kan een geschil voorkomen.