Hoe lang duurt een terugbetaling?

De standaard route

1. Wij verzenden de terugbetalingsopdracht direct zodra de aanleiding ontstaat (annulering, geschil-uitspraak, of automatische borg-terug).
2. Mollie verwerkt de opdracht dezelfde of volgende werkdag.
3. Je bank boekt het bij — 1–5 werkdagen afhankelijk van de methode.

Per methode

• iDEAL: 1–3 werkdagen (vaak binnen 24 uur).
• Bancontact: 1–3 werkdagen.
• Creditcard: 3–10 werkdagen — meestal als negatief saldo op je volgende factuur.
• SEPA: 2–5 werkdagen.

Niet ontvangen?

• Controleer ook je creditcardafschrift en niet alleen je betaalrekening.
• Wacht minstens 7 werkdagen na onze bevestigingsmail.
• Daarna: open een ticket via /contact met de boekingsreferentie en je bankafschrift.

Hoeveel je terugkrijgt

Wordt in onze bevestigingsmail expliciet vermeld vóórdat we de opdracht versturen. Servicekosten worden bij annulering door jou ingehouden, bij annulering door de host volledig terugbetaald.